U doet waar u goed in bent, ons inbound contact center zorgt voor een memorabel contact met uw klanten en patiënten

Als contact center voor inbound calls verkiezen wij een warme, professionele stem boven kwantiteit. Uw klanten en patiënten ook. Vertrouw als arts, kmo of grote onderneming uw bereikbaarheid aan ons toe. Dankzij doorgedreven maatwerk voldoen we aan uw hoge eisen en krijgen uw klanten en patiënten nooit het gevoel dat ze bij een externe partner zijn.

Meer informatie over Memo

Meer dan
300

bedrijven en vrije beroepen kiezen voor Memo

Vriendelijke en professionele aanpak, 1/3 van de oproepen (niet wachtgerelateerde vragen) worden weggefilterd en dat betekent voor onze leden minder stress, rustigere wacht, meer nachtrust. De investering dik waard.

Johan Brusseleers - Voorzitter
ZHORG

Memo betekent voor Melitta veel meer dan een antwoorddienst, een permanentiedienst en een call center voor onze volautomatische espressotoestellen. Het is een team van enthousiaste, flexibele en betrokken medewerkers die zich volledig hebben ingewerkt in de Melitta cultuur, die de productkennis beheren en een hoge service graad verlenen.
Bovendien resulteert de hoge motivatiegraad van de Memo medewerkers in het feit dat ze door de Melitta medewerkers aanzien worden als échte collega´s.

Inge Hoorens - Marketing Manager Benelux
MELITTA

Rabobank zocht een partner die de tijd neemt om de klanten te helpen omdat we klantentevredenheid en dienstverlening hoog in het vaandel dragen. Bij Memo nemen ze die tijd, ze spelen in op de noden van de klant, zijn klantvriendelijk en zijn goed in first call resolution.

Cathérine Hamelink - Customer Care Manager
RABOBANK

Voor onze babyvoedingslijn Novalac is er een consumentennummer waar moeders steeds terecht kunnen voor al hun vragen. Om de permanentie 24/7 te garanderen en een professionele en consequente registratie te hebben van alle binnenkomende oproepen doen we beroep op Memo. Zij kennen alle samenstellingen, veranderingen en mogelijke bijwerkingen van de producten en stellen de ouders met de juiste informatie gerust.

Lieven Huysse - Medisch Directeur EMEA
INTRINSIC THERAPEUTICS

Doorgedreven
maatwerk

menselijke
aanpak

Omgaan met
complexiteit

HET DNA VAN MEMORABELE CUSTOMER CARE

Uw manier van werken vereist maatwerk met oog voor detail. Onze gemotiveerde medewerkers zijn in staat om u vol overgave te ondersteunen, hoe specifiek uw sector ook is. Ze zijn specialist in hun domein en hebben jaren ervaring. 

Lees meer over onze persoonlijke aanpak