Besteed je onthaal uit en werk ongestoord verder
Stoort de telefoon je van het echte werk? Win gemakkelijk 2 uur per dag terug door je onthaal uit te besteden. Geen zorgen, je patiënten of klanten worden nog altijd even snel en vriendelijk geholpen!
.png)
We hebben alles in huis om je te ontzorgen
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Wat kunnen we allemaal uit handen nemen?
Naast de typische Contact Center activiteiten zoals oproepen, e-mails en chatberichten opvolgen, kunnen onze agents je op heel wat vlakken ontzorgen:
Memo zorgt voor een grotere tevredenheid bij jou, je team en je contacten
.svg)
beschikbaar
Jij en je team kunnen eindelijk terug focussen en ontspannen.
.svg)
Met 30 jaar ervaring in (medisch) onthaal zijn je contacten in goede handen.
.svg)
Jij bepaalt zelf wat we overnemen, welke informatie we doorspelen en op welke manier.
.svg)
Je contacten zullen zowel in het Nederlands, Frans en Engels geholpen worden.
.svg)
Betaal enkel wanneer je ons inzet, bv. bij piekmomenten, verlof of ziekte. Voordeliger dan een eigen medewerker!
Al je oproepen, mails, Facebook- , WhatsApp- en SMS-berichten worden snel beantwoord.
Volledige ontzorging voor een fractie van de kost van een medewerker
.svg)
Blijf altijd op de hoogte van elke oproep, bericht en chat
Elk contactmoment wordt kort en bondig doorgegeven via telefoon, SMS of email. Bij dringende zaken kunnen we ook rechtstreeks doorschakelen naar de juiste persoon.
We registreren alle belangrijke informatie:
Zo weet jij steeds hoe alles verlopen is, of de gesprekken afgerond werden en of de contacten nog opgevolgd moeten worden.
Dan werken we graag volgens jouw gekende werkwijze. Wij passen ons aan en geven advies waar mogelijk.
Via onze eigen software “Memoweb” vind je alle oproepen, afspraken en notities terug. Ook beschikbaar als mobiele applicatie, zo heb je altijd en overal een overzicht!
.png)
Het contact center met de hoogste retentie - da’s logisch als familiebedrijf!
Bij Memo weten we hoe belangrijk een excellente klantervaring is. We zijn een familiebedrijf. Dat betekent dat onze mensen echt behandeld worden als familie. Zelfsturende teams, ondersteuning door coaches en maandelijkse opleidingen zorgen voor meer tevredenheid en de hoogste retentie.
Dat betekent minder verloop en rompslomp voor jou.
Met ondertussen meer dan 30 jaar ervaring kunnen we jouw organisatie als geen andere in België ontzorgen van oproepen, mails en chats.
.png)
.png)
.png)
.png)
Met +120 agents en +820 klanten over heel België kan je op ons rekenen
Via lokaal verankerde teams kunnen we elk bedrijf en elke praktijk ontzorgen van telefonisch onthaal. Geen zorgen, bij ons ben je geen nummer.
Ontdek al onze vestigingen
Hoeveel is die extra rust en focus jou waard?
Kies voor contact center Memo, je team zal je dankbaar zijn! Onze 820+ klanten noemen ons het meest flexibele contact center in België.
.png)
.svg)
