24/7 bereikbaarheid waarmee u uw wettelijke verplichtingen nakomt in het kader van de farmacovigilantiewet

  • 24/7 bereikbaarheid voor meldingen over bijwerkingen van geneesmiddelen
  • Neutrale partner die al uw verplichtingen omtrent farmacovigilantie overneemt

Als u als farmaceutisch bedrijf verplicht bent om 24/7 bereikbaarheid in het kader van de farmacovigilantiewet aan te bieden, betekent dat nog niet dat u die service intern moet opvangen om daaraan te voldoen. Verzeker u van een correcte registratie en melding van alle vermoedelijke bijwerkingen van uw farmaceutische producten. Dankzij ons contact center bent u niet alleen 24/7 bereikbaar, we zorgen er ook voor dat uw verplichtingen omtrent farmacovigilantie volgens de letter van de wet georganiseerd wordt.

Lees meer over de farmacovigilantiewet

  • 24/7 telefonisch bereikbaar
  • 100% compliance terwijl uw interne diensten zich op hun kerntaken focussen 
  • Wij nemen die volledige afhandeling van de oproepen die binnenkomen op het wettelijk nummer over en volgen de verplichte procedures op
  • Volledige transparantie en opvolging via onder meer rapporten over uur, duur, wachttijd van de meldingen via ons gebruiksvriendelijk Memoweb-portaal

Voor onze babyvoedingslijn Novalac is er een consumentennummer waar moeders steeds terecht kunnen voor al hun vragen. Om de permanentie 24/7 te garanderen en een professionele en consequente registratie te hebben van alle binnenkomende oproepen doen we beroep op Memo. Zij kennen alle samenstellingen, veranderingen en mogelijke bijwerkingen van de producten en stellen de ouders met de juiste informatie gerust.

Lieven Huysse - Medisch Directeur EMEA
INTRINSIC THERAPEUTICS
Neem contact op
25

jaar ervaring met pharma

  • Toegewezen operatoren die ervaring en expertise hebben om patiënten gerust te stellen
  • Onze medewerkers hebben ervaring met oproepen in de farmaceutische sector
  • Advies om uw processen te optimaliseren

Zo starten we onze samenwerking

  • 1

    PERSONALISATIE

    Een medewerker komt persoonlijk bij u langs om samen de gepersonaliseerde werkinstructies en procedures op te stellen.

  • 2

    MATCHING

    Memo matcht het profiel van de operator aan uw noden en selecteert het team dat best bij uw sector en manier van werken past.

  • 3

    OPLEIDING

    De toegewezen operatoren krijgen een doorgedreven opleiding in  uw manier van werken, uw systemen en uw cultuur.

  • 4

    OPVOLGING

    Wij zetten uw online Memoweb account op om u van een dashboard te voorzien via browser of via onze app. Hiermee kan u alle oproepen en verwerking op een transparante en interactieve manier opvolgen en onmiddellijke feedback geven.

Laat ons weten hoe we u kunnen helpen om uw verplichtingen omtrent farmacovigilantie na te komen

U doet waar u best in bent, we zorgen ondertussen voor een correcte registratie en melding van vermoedelijke bijwerkingen.

Neem contact op