Service Desk Medewerker in Zele team Nacht - vaste nachtploeg

Taken & verantwoordelijkheden

  • Je onderhoudt telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant en dit in meerdere talen
  • Je behandelt alle inkomende, medische en technische oproepen die jou worden toevertrouwd
  • Je rapporteert in ons innovatieve systeem en in het systeem van de klant
  • Je verleent steeds een correcte en vriendelijke service op maat van jouw klanten
  • Je brengt graag eigen innovatieve ideeën aan ter verbetering van de werking van het team
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd om mee onze groeps- en organisatiedoelstellingen te behalen

Competenties & vaardigheden

  • Je hebt een goede talenkennis NL, F, ENG
  • Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht
  • Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel
  • Je bent goed in klantgerichte communicatie
  • Je kan snel en foutloos typen
  • Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid
  • Je bent vaardig met PC en kan snel nieuwe informaticasystemen aanleren
  • Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs
  • Ervaring met SAP is een plus
  • Ervaring als dispatcher is een plus
  • Interesse voor of achtergrondkennis van IT gerelateerde vaktermen is een plus

Wie ben jij?

  • Als flexibele m/v met talent kijk je uit naar een job met afwisseling in zowel taak als uurrooster
  • Je bent op zoek naar een nacht job en wil ook graag alleen werken
  • Als leergierige medewerker kijk je er naar uit om onze systemen te ontdekken en wil je graag werken aan je zelfontplooiing
  • Jouw spontane, vriendelijke en beleefde omgang werkt aanstekelijk voor de klanten
  • Je bent stressbestendig en een geboren multitasker
  • Je bent positief ingesteld en houdt van uitdagingen

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Als innovatief en vooruitstrevend bedrijf op vlak van technologie bieden wij een competitief salaris met tal van extra legale voordelen.
  • Bij Memo krijg je de kans om extra te verdienen door middel van een bonussysteem.
  • Wil jij part-time of full-time werken? Mogelijkheden legio dankzij onze 24/24, 7/7 service.
  • Wij voorzien in coaching en training op maat, om jezelf blijvend te ontwikkelen.
  • Wij bieden je een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team.
  • Er is ook gratis vers fruit.
  • Wij zijn vlot bereikbaar en kijken er nu al naar uit jou snel te ontmoeten.

Solliciteer nu:

Medical

In dit team verleen je diensten aan onze ‘medical’ klanten. Je behandelt medische oproepen zowel voor huisdokters, specialisten, als medische bedrijven. Dankzij je grote inlevingsvermogen kan je de patiënten helpen en verleen je de gepaste diensten aan de klanten van de medische bedrijven.

Bedrijven

In dit team verleen je diensten aan bedrijven. Je behandelt voornamelijk technische oproepen zoals interventies inplannen, bestellingen doorgeven, tests rapporteren, mailverwerking, klanten informeren over de diensten van de bedrijven en zoveel meer. Hierbij maak je gebruik van zowel onze eigen software als de programma’s van onze klanten.