17
november

2020

Verlengd wegens succes

Beheer uw traditionele en nieuwe communicatiekanalen (Facebook Messenger, Whatsapp, video...) vanuit één centraal platform. Benieuwd hoe? Ontdek er alles over op het 'Multichannel Customer Service Platform' evenement.

Schrijf je nu in

Overal  bereikbaar voor uw partners, ook op Facebook Messenger

  • Persoonlijke manier van communiceren 
  • Snelle reactietijd en correct gebruik zorgt voor een hoge klantenloyaliteit
  • Nooit mislopen van omzet
  • U focust zich op uw bedrijf en core business

De komst van chatapplicaties zoals Facebook Messenger heeft een grote impact op hoe klanten willen en kunnen communiceren met uw onderneming. Klanten verwachten namelijk steeds vaker dat ze u ook via deze weg snel kunnen bereiken bij vragen of problemen. Daarnaast hoeven klanten niet langer 'in wacht' te staan. Ze nemen contact op met u op het tijdstip dat hen uitkomt, wat bijdraagt aan een hogere klantentevredenheid.

Schakel onze professionele teams in om uw customer service via Facebook Messenger over te nemen of te ondersteunen. We zorgen voor een vlotte afhandeling van elke vraag of probleemstelling, permanent of wanneer u dat wenst. Uw account wordt gekoppeld aan het gebruiksvriendelijke Memoweb-platform, waardoor u eenvoudig alle gesprekken kunt opvolgen.

  • U steekt minder tijd in het opvolgen van berichten via Facebook Messenger en focust op uw kernactiviteiten
  • Tijdelijke of permanente overname van uw Facebook Messenger-kanaal voor, tijdens én na de kantooruren 
  • Volledige transparantie en flexibiliteit via ons gebruiksvriendelijk Memoweb-portaal
  • Combineerbaar met het opvolgen van andere traditionele of moderne communicatiekanalen (bijv. WhatsApp, webchat of video)

Wenst u uw Facebook Messenger-communicatie (gedeeltelijk) te laten beheren door Memo? Neem vrijblijvend contact op!

Neem contact op

Ontdek ook onze andere nieuwe communicatiekanalen

Al onze communicatiekanalen kunnen gecombineerd worden.
De opvolging van de verschillende kanalen gebeurt vanuit ons centrale platform Memoweb.