Accueillez vos visiteurs avec le sourire,
même à distance

  • Accueil des clients et partenaires dans plusieurs endroits simultanément
  • Contact via votre ou notre réceptionniste 
  • Plateforme personnalisable en fonction de vos besoins
  • Abonnement mensuel complet sans frais de lancement

En tant que grande entreprise, vous vous devez d'entretenir une foule de contacts, ce qui est tout sauf évident. Ne vous inquiétez pas : avec l'accueil vidéo à distance, vous êtes toujours prêt à recevoir n'importe quel contact commercial en visite dans votre entreprise. Une solution humaine, en plus d'être efficace.

Vous accueillez vos visiteurs par le biais d'un seul collaborateur, sur un ou plusieurs sites. Vous êtes ainsi en contact direct avec ceux-ci, sans que cela ne vous fasse perdre de temps ou ne vous demande d'efforts. 

Comment est-ce que cela fonctionne, exactement ? À vous de choisir. Vous pouvez lancer l'application Memo via un bouton sur votre site web. Ou opter pour une borne ou tablette dans votre hall d'accueil, auquel cas l'accueil vidéo est associé à une plateforme personnalisée. Vous pouvez encore passer par votre propre réceptionniste, ou celui ou celle de Memo. Vous êtes ainsi disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous vos contacts.

« Rabobank cherchait un partenaire prenant le temps d’aider les clients, car nous accordons beaucoup d’importance à la satisfaction du client et à la prestation de services. Memo prend le temps, répond aux besoins du client, est convivial et efficace en termes de “first call resolution”. »

Cathérine Hamelinck - Customer Care Manager
RABOBANK
Plus de
25

ans d’expérience du service client pour les grandes entreprises et les PME 

  • Pas d'accueil physique, mais bien un accueil personnel sur un ou plusieurs sites
  • Fonctionne avec vos propres collaborateurs ou (en collaboration avec) nos équipes Memo
  • Possibilité de renfort à temps partiel pendant les périodes d'affluence, par exemple
  • Enregistrement automatique de vos visiteurs via le portail (personnalisé)
  • Connexion directe entre votre site web et la réception

Dites-nous comment gérer au mieux l'accueil à distance.

Nous ne plaçons en effet pas votre réception entre les mains d'un robot impersonnel, loin de là. Memo, c'est un accueil personnel et chaleureux à distance.

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