Memo, leider op de Belgische markt
Hoe maakt Memo het verschil? Onze meerwaarde ligt in de eerste plaats in onze medewerkers en in de vooruitstrevende technologie die we gebruiken. Niet toevallig is Memo leider op de Belgische markt!
Waterdichte garanties
Ervaring
Memo investeert in zijn mensen om ervoor te zorgen dat hun opgebouwde ervaring in onze organisatie blijft. En dat lukt. Onze klanten kunnen rekenen op trouwe en betrokken medewerkers die de klant en zijn specifieke noden of gevoeligheden kennen.
Uitgebreide talenkennis
Complexe oproepen in meerdere talen? Een fluitje van een cent voor ons gespecialiseerd personeel. De medewerkers van Memo spreken vlot Nederlands, Frans, Duits, Engels en Spaans. Ook op papier!
Flexibiliteit
Niet alleen binnen, maar ook buiten de kantooruren organiseren we uw telefonische opvolging. Daarvoor staat de grote flexibiliteit van onze organisatie en medewerkers garant.
Innovatie en technologie
Met onze handige webapplicatie MemoWeb raadpleegt u alle berichten online, waar en wanneer u wilt. Daarmee spaart u tijd én geld uit. Want faxen of e-mails versturen wordt zo overbodig.
Facturatie per seconde
We factureren ‘per seconde’ in plaats van ‘per oproep’. Uniek in België! Dit maakt onze prijszetting eenvoudiger en eerlijker. U betaalt dus geen seconde te veel!
Service Level Agreements
We bepalen samen vooraf het gewenste kwaliteitsniveau. Een voorbeeld: tachtig procent van de oproepen moeten binnen de tien seconden beantwoord worden. De factuur hangt af van het behaalde niveau. Een garantie die kan tellen!
