Workplace Partnership, een project voor sociale innovatie
28 - 11 - 2011
Eind 2007 lanceerde het Europees Sociaal Fonds een oproep rond 'Sociale Innovatie'. Sociale innovatie betekent de manier waarop een organisatie het werk organiseert en daarbij rekening houdt met de competenties van alle betrokken werknemers. Omdat onze werknemers het belangrijkste concurrentieel vermogen van de organisatie zijn, besloten we om van deze opportuniteit gebruik te maken via het ESF-project 'Workplace Partnership'.
Focus op welzijn personeel
Met het ESF-project 'Workplace Partnership' wil Memo een grotere betrokkenheid van de werknemers aanmoedigen en de kwaliteit van de arbeid én van de werkplek verbeteren. Dit willen wij realiseren via de implementatie van organisatie-vernieuwende maatregelen en door de beschikbare competenties van de medewerkers beter te benutten.
Concreet? De ontwikkeling van een gemeenschappelijke visie over de wenselijke organisatiewaarden en het innovatief werkgedrag dat we met dit project willen bereiken. We richten twee zelfsturende cellen op. In de cel ‘Wellness@Work’ nemen we de beleving van de werknemers in verband met 'werkbaarheid' en 'betrokkenheid' onder de loep. Via ‘Quality@Work’ brengen we de klanttevredenheid en eventuele aandachtspunten in kaart. Voor beide cellen ontwikkelen en implementeren we op basis van de resultaten verbetervoorstellen.
Onze medewerkers maken het verschil
Dit alles wordt ondersteund door een flankerend HR-beleid met ondersteunende initiatieven zodat werknemers bijkomende competenties kunnen verwerven om zich volledig te kunnen engageren in hun nieuwe opdrachten, kunnen en willen meedenken rond klanttevredenheid en kwaliteit van de dienstverlening, enzovoort. Het accent doorheen dit project ligt altijd op verantwoordelijkheid én betrokkenheid van de werknemers.
Memo neemt ook deel aan het Investors in People-traject (lerend netwerk VOKA). Dit zorgt ervoor dat, ook na de ESF-projectperiode, blijvend aandacht zal besteed worden aan organisatievernieuwing, participatie van en communicatie met medewerkers. Ondertussen hebben we ons retentieprobleem kunnen terugdringen en heel wat nuttige ideeën opgedaan. We houden u regelmatig op de hoogte over dit ESF-project via nieuwsberichten op deze website!
