Competentiemanagement en diversiteit
24 - 12 - 2011
Werken bij Memo betekent samenwerken met mensen die een andere opleiding, ervaring, functie of andere waarden hebben. Wat voor ons telt bij onze medewerkers zijn hun competenties en motivatie. Ongeacht hun afkomst, geloofsovertuiging of leeftijd! Dit vraagt om een beleid waarin we de verschillen tussen mensen erkennen én waarderen.
Juiste werkomstandigheden creëren
‘Callcenter-medewerker’ is een knelpuntberoep, vaak gestigmatiseerd in een negatieve beeldvorming. Maar Memo is helemaal geen verkoopafdeling of enquêtebureau, wél een full-service telesecretariaat met een unieke dienstverlening. Met ons HR-beleid willen we de juiste werkomstandigheden creëren. Omstandigheden waarin elke medewerker al zijn of haar relevante competenties maximaal kan aanspreken en kan laten groeien.
Heterogeniteit ondersteunen
Ondersteund door de Vlaamse overheid Departement Werk en Sociale Economie, ontwikkelden we een geïntegreerd diversiteitbeleid. Management van diversiteit betekent management dat diversiteit niet alleen passief tolereert, maar ook bereid is én in staat is om de toenemende heterogeniteit in onze samenleving op een actieve manier te ondersteunen en stimuleren. Concreet? We moedigen 'rijpere' werknemers, allochtonen en personen met een beperking aan om bij ons te solliciteren.
